Solicitação de Transferencia de Valores Mobiliários
Recentemente, decidi retirar minhas ações do Banco do Brasil e do Santander para passar a operar exclusivamente através da Banif. Fiz a solicitação de transferencia por escrito ao meu gerente do BB e, em 4 dias, os ativos já haviam sido creditados na Banif. No Santander, a gerente recebeu o requerimento e disse que iria enviá-lo à corretora por malote. Passados 15 dias e, depois de vários contatos, descobri que a Santander simplesmente ignorou meu pedido porque eu não havia feito o reconhecimento de firma em cartório! Fiquei muito indignado com o procedimento do Santander. Primeiro, porque o banco já dispõe de meu cartão de autógrafos para identificar minha assinatura nos cheques. Segundo, se, até mesmo na hora de assinar o contrato de corretagem, ninguém exigiu reconhecimento de firma, qual a razão para se exigir essa formalidade num simples pedido de transferência? Pareceu-me uma grande desonestidade ou, no mínimo, uma falta de atenção com o cliente, que deveria ter sido informado dessa exigência antes mesmo de enviarem o documento à corretora. Moral da história: estou há quase 1 mês tentando transferir minha custódia do Santander, até agora, sem sucesso. E esse não é o primeiro problema de comunicação que tive com eles. O que irrita ainda mais são as altas taxas cobradas pela corretora e pela agência bancária. Não vejo a hora de encerrar minha conta e dar uma grande banana para essa corja. Alguém mais já teve esse problema?
